FAQ

Est-ce que je dois changer les informations de connexion de mon compte?
Non. Vous ouvrez une session avec le même nom d’utilisateur et mot de passe qu’auparavant sur l’ancien site.

Est-ce que je vais trouver toutes mes commandes passées en ligne et par l’entremise de mon représentant/ma représentante?
Oui. Vous allez trouver vos commandes de la même façon que sur l’ancien site, même si elles ont été passées sur l’ancien site.

Où puis-je trouver FisherFast?
Vous trouverez FisherFast dans la barre de navigation dans le haut de la page du site sous son nouveau nom de Commande par Numéro de Catalogue. Toutes les fonctionnalités demeurent identiques.

Est-ce que mes listes d’achats actuelles seront accessibles sur le nouveau site?
Oui. Vous les trouverez sous le nouveau nom de Mes listes.

Comment puis-je personnaliser mes produits en sciences de la vie?
Vous trouverez les outils pour personnaliser vos produits sous la barre de Recherche en sciences de la vie dans le menu Explorer les produits.

Qui puis-je contacter si j’ai des questions ou problèmes techniques concernant le nouveau site?
Appelez au +1 800-234-7437 ou envoyez un courriel à l’équipe de soutien Web à help@thermofisher.com